¡Hola! ¿Eres una persona organizada, proactiva y con ganas de unirte a un equipo dinámico? ¿Te apasiona el mundo del Customer Service y buscas un rol donde puedas aportar valor y crecer profesionalmente?
En EULEN Flexiplán, líder en externalización de servicios y agencias de trabajo temporal, estamos buscando un/a Administrativo/a para nuestro Departamento de Customer Service. Si eres una persona metódica, con excelentes habilidades de comunicación y buscas un entorno de trabajo colaborativo, ¡esta puede ser tu oportunidad!
Sobre el puesto:
Como Administrativo/a de Customer Service, serás una pieza clave en el engranaje de nuestro departamento, brindando soporte esencial para garantizar la fluidez y eficiencia de nuestras operaciones diarias. Tu labor será fundamental para mantener una comunicación fluida tanto interna como externamente, asegurando que cada proceso se gestione con la máxima precisión.
Tus responsabilidades principales incluirán:
- Control y archivo de documentación: Gestionarás de manera rigurosa toda la documentación relevante del departamento, asegurando su correcta organización, archivo y fácil acceso. Esto incluye contratos, facturas, informes, y toda aquella información necesaria para el buen funcionamiento del área.
- Colaboración con el equipo: Trabajarás mano a mano con el equipo de Customer Service, brindando apoyo en diversas tareas y contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y productivo. Tu capacidad para integrarte y cooperar será muy valorada.
- Comunicación constante con el equipo: Serás un punto de contacto clave para mantener informados a los miembros del equipo sobre novedades, incidencias o cualquier asunto relevante. Fomentarás una comunicación clara, concisa y efectiva.
- Apoyo general en tareas administrativas: Darás soporte en una amplia gama de tareas administrativas, como la gestión de agendas, la preparación de informes, la resolución de incidencias básicas, la tramitación de solicitudes y cualquier otra actividad que contribuya a la optimización del departamento.
- Gestión de bases de datos: Actualización y mantenimiento de bases de datos de clientes y contactos, asegurando la veracidad y confidencialidad de la información.
- Coordinación logística básica: Apoyo en la coordinación de recursos y materiales necesarios para el equipo.
- Resolución de consultas internas: Atender y canalizar consultas administrativas de otros departamentos o compañeros.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos administrativos, preferiblemente en entornos de atención al cliente o similar.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle. Eres una persona que no se le escapa nada.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como orales. Sabes cómo transmitir información de manera clara y efectiva.
- Proactividad y autonomía. Te gusta tomar la iniciativa y buscar soluciones.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook).
- Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un buen ambiente laboral.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Discreción y confidencialidad en el manejo de información sensible.
- Nivel alto de Castellano, Catalán e Inglés.
Se valorará positivamente:
- Conocimientos de algún ERP o CRM.
- Formación profesional (FP) en administración o similar.
¿Por qué unirte a EULEN Flexiplán?
En EULEN Flexiplán, valoramos el talento y el compromiso de nuestros empleados. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa sólida y en constante crecimiento. Creemos en el poder del equipo y en la importancia de cada uno de sus miembros para alcanzar el éxito.
Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de nuestro equipo, ¡queremos conocerte!
