Agente de Contac Center Euskera e Inglés

EULEN Flexiplán busca Agente de Contact Center Euskera e Inglés

¿Sientes que es el momento de dar el salto hacia un proyecto dinámico, flexible y con verdadero impacto?

En EULEN Flexiplan queremos conectar con tu talento. Buscamos un/a Agente de Contact Center con nivel nativo o C2 de Euskera e Inglés para integrarse en una compañía líder en el sector tecnológico y e-commerce.

Si te apasiona la resolución de retos, buscas estabilidad laboral y quieres diseñar tu propio equilibrio profesional eligiendo la modalidad de trabajo que mejor encaje contigo, ¡sigue leyendo y visualiza tu próximo paso! 👁️📝

🔍Tus funciones:

Dar atención y soporte a clientes en relación a las incidencias que surjan durante el proceso de reparación de dispositivos electrónicos y en el ámbito online de la pagina web. Estas se gestionarán vía telefónica y a través de correo electrónico y chat.

🎯 Responsabilidades clave:

• Proporcionar soporte a través de correo electrónico y chat, resolviendo dudas y problemas de los usuarios en nuestra plataforma de venta online.
• Documentar y hacer seguimiento de las incidencias para garantizar su resolución satisfactoria.
• Colaborar con otros departamentos para escalar y resolver problemas complejos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y efectiva.

✨Condiciones y salario

Flexibilidad total a tu medida: Elige cómo quieres trabajar: 100% Remoto, Híbrido o Presencial.

Estabilidad y proyecto continuo: Contrato inicial de 6 meses con alta posibilidad de prórroga y continuidad.

Retribución atractiva: 12,10 € brutos/hora (Aproximadamente 1900€ brutos/mes según jornada).

Horario establecido con descansos organizados:

• Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 (1h de pausa).
• Sábados de 08:00 a 17:00 (1h de pausa).
• Fin de semana rotativo de descanso: Sábado/Domingo o Domingo/Lunes.

🚀 ¿Sientes que encajas con esta oportunidad?

No lo pienses más. Haz clic en "Inscribirme", envíanos tu CV y hablemos de tu futuro.

En EULEN Flexiplan impulsamos tu talento. ¡Te esperamos! 💙

💡 ¿Qué buscamos en ti?

• Dominio fluido (C2 / Nativo) de euskera e Inglés (imprescindible tanto escrito como hablado).
• Capacidad demostrada para la resolución de incidencias y el manejo de situaciones de estrés.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para transmitir claridad, empatía y calma en cualquier situación.
• Mentalidad orientada a soluciones y buena gestión de situaciones de ritmo ágil.
• Manejo sólido de herramientas ofimáticas y entorno digital.

⭐ Valorable: Experiencia previa en sector electrónica, soporte e-commerce o gestión de incidencias online.