Ayudante de Recepción - Temporada de Navidad
Empresa: EULEN Flexiplán
Ubicación: Vigo
Tipo de Contrato: Temporal
Experiencia Mínima: 1 año
Sobre Nosotros:
EULEN Flexiplán, empresa líder en la gestión de recursos humanos, busca incorporar un/a Ayudante de Recepción para un prestigioso hotel que requiere refuerzos para la temporada de Navidad. Si posees experiencia en el sector hotelero y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, ¡esta es tu oportunidad!
Misión del Puesto:
Como Ayudante de Recepción, tu principal objetivo será dar soporte al equipo de recepción en todas las tareas necesarias para garantizar una experiencia excepcional a sus huéspedes durante el periodo navideño. Serás una pieza clave en la operativa diaria del hotel, contribuyendo a la eficiencia y al buen funcionamiento del servicio.
Funciones Principales:
- Asistencia en el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando la rapidez y eficacia.
- Gestión de reservas y confirmaciones, tanto telefónicas como online.
- Atención telefónica y resolución de consultas y peticiones de los clientes.
- Proporcionar información turística y de interés sobre la ciudad y sus alrededores.
- Colaborar en la resolución de incidencias o quejas de los huéspedes, escalando según sea necesario.
- Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la recepción (archivo, facturación básica, etc.).
- Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por el hotel.
- Otras tareas de apoyo que puedan surgir durante la temporada alta de Navidad.
Requisitos del Puesto:
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en puestos similares de recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
- Formación: Se valorará formación en Hostelería, Turismo, Administración o similar.
- Idiomas: Inglés muy valorado. Se valorarán también otros idiomas.
- Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo.
- Proactividad, dinamismo y actitud positiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos cambiantes.
- Habilidades informáticas: dominio de software de gestión hotelera (PMS) y paquete Office.
- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, según las necesidades de la temporada.
- Competencias: Orientación al detalle, trabajo en equipo, resolución de problemas y adaptabilidad.
¿Qué Ofrecemos?
- Oportunidad de formar parte de un proyecto hotelero de prestigio durante una temporada clave.
- Incorporación a una empresa sólida y con trayectoria como EULEN Flexiplán.
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidad de desarrollo profesional en el sector.
¿Eres la persona que buscamos?
Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en el ámbito de la recepción hotelera durante la temporada navideña, no dudes en inscribirte. Buscamos a alguien con vocación de servicio, que disfrute interactuando con personas y que esté dispuesto/a a dar lo mejor de sí mismo/a para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.
¡Únete a nuestro equipo y vive una Navidad llena de retos y satisfacciones profesionales!
