Customer Service Logística - Coslada (C1 Ingles)

EULEN Flexiplán, empresa líder en la externalización de servicios y soluciones de recursos humanos, selecciona para incorporar en su equipo de Coslada a un/a profesional con experiencia en atención a clientes para unirse a una importante compañía del sector de la logística y transporte.

Buscamos un/a profesional proactivo/a y con una clara orientación al cliente para gestionar las consultas, incidencias y solicitudes de nuestros clientes. Serás el punto de contacto principal, asegurando una experiencia de servicio excepcional y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los mismos.

Funciones principales:

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
• Resolución de incidencias y consultas relacionadas con servicios de logística y transporte.
• Gestión de reclamaciones y seguimiento de incidencias.
• Registro y actualización de información en el sistema.
• Colaboración con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio.
• Asesoramiento a clientes sobre nuestros servicios.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato: Contratos mensuales con posibilidad de renovación.
• Jornada: Jornada completa de lunes a viernes.
• Turnos: Turnos rotativos: de 8:00 a 17:00h, de 9:00 a 18:00h o de 10:00 a 19:00h.
• Ubicación: Coslada.
• Incorporación: Inmediata.
• Oportunidad: Formar parte de una empresa consolidada y con un excelente ambiente de trabajo.

Si eres una persona apasionada por el customer service, con ganas de desarrollarte profesionalmente en el dinámico sector de la logística y transporte, y cumples con los requisitos, ¡te animamos a formar parte de nuestro equipo!

¿Qué buscamos?

• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, preferiblemente en el sector de transporte o logística.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía, capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
• Idiomas: Imprescindible nivel C1 de inglés.
• Actitud: Proactividad, dinamismo, trabajo en equipo y alta capacidad de aprendizaje.