Customer service - (Sector Logístico)

📢 ¿Te apasiona la atención al cliente y sabes cómo convertir una incidencia en una solución?

¡Esta oportunidad puede ser para ti!

En EULEN Flexiplán, división de Soluciones de Empleo del Grupo EULEN, buscamos un/a CUSTOMER SERVICE para incorporarse a una importante empresa del sector logístico y transporte.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute ofreciendo soluciones y garantizando una excelente experiencia de servicio.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Serás una pieza clave en la atención y satisfacción de los clientes, asegurando que cada consulta o incidencia tenga una respuesta rápida y eficaz.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Atención al cliente: gestión de consultas y solicitudes a través de teléfono y correo electrónico.
• Gestión de incidencias: registro, seguimiento y resolución de reclamaciones e incidencias en el sistema informático.
• Seguimiento de expediciones: control de envíos y resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la distribución.
• Fidelización y satisfacción: atención personalizada y seguimiento de clientes para ofrecer un servicio de calidad.
• Coordinación interna: comunicación con diferentes departamentos y delegaciones para agilizar las gestiones y encontrar soluciones.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

¡Una oportunidad para impulsar tu trayectoria profesional!

• Contrato inicial de 6 meses, con posibilidades reales de incorporación a la plantilla de la empresa.
• Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h, con una hora para comer. ¡Disfruta de los fines de semana libres!
• Salario de 2.328,84 € brutos mensuales.
• Incorporación a una importante compañía del sector logístico y transporte.
• Un entorno profesional y dinámico donde podrás aportar tu experiencia y seguir creciendo

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

Para encajar en esta posición, necesitamos que cuentes con:

• Al menos 2 años de experiencia en el sector logístico o del transporte, desempeñando funciones de Atención al Cliente (SAC).
• Se valorará especialmente la experiencia en puestos de atención al cliente con un elevado volumen de llamadas.
• Buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar incidencias, priorizar tareas y encontrar soluciones.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
• Una persona organizada, proactiva, resolutiva y con facilidad para trabajar en equipo.
• Nivel avanzado de Inglés (imprescindible para la gestión y comunicaciones del puesto)

¡ES TU MOMENTO!

Si tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector logístico, te gusta resolver problemas y buscas una oportunidad con buenas condiciones y posibilidades de continuidad, ¡queremos conocerte!

¡Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional de la mano de EULEN Flexiplán! 🚀