Encargado/a de Tienda

Atención a clientes · Donostia-San Sebastián

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Descripción

Encargado/a de Tienda


Descripción del Puesto:

Buscamos un/a Encargado/a de Tienda proactivo/a, organizado/a y con una clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal poseerá una experiencia demostrable en la gestión y supervisión de operaciones en el entorno de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la máxima satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

  • Gestión Integral de la Tienda: Supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando un funcionamiento eficiente y rentable.
  • Atención al Cliente: Garantizar una experiencia de compra excepcional para todos los clientes, resolviendo dudas, ofreciendo asesoramiento y gestionando posibles incidencias de manera profesional y amable.
  • Gestión de Equipos: Liderar, motivar y formar al personal de la tienda para alcanzar los objetivos de ventas y de servicio al cliente. Realizar la planificación de horarios y la asignación de tareas.
  • Control de Stock y Merchandising: Gestionar eficientemente el inventario, asegurando la disponibilidad de productos y realizando pedidos a proveedores. Implementar estrategias de merchandising para optimizar la presentación de los productos y maximizar las ventas.
  • Cumplimiento de Normativas: Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las normativas de seguridad e higiene en la tienda.
  • Análisis y Reporte: Realizar el seguimiento de las ventas y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs), elaborando informes periódicos para la dirección.
  • Gestión de Caja: Supervisar las operaciones de caja, asegurando la exactitud en las transacciones y la correcta gestión del efectivo.
  • Mantenimiento y Presentación: Velar por el buen estado y la limpieza general de la tienda, creando un ambiente agradable y acogedor para los clientes.
  • Identificación de Oportunidades: Proponer e implementar acciones comerciales para incrementar las ventas y la fidelización de clientes.


Ofrecemos:

  • Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.
  • Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
  • Formación continua.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Si eres una persona apasionada por el mundo de la tienda, con gran capacidad de gestión y vocación de servicio, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en EULEN Flexiplán!

Requisitos

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares como encargado/a de tienda, responsable de punto de venta o similar.
  • Imprescindible nivel alto de Francés y Euskera.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
  • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
  • Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
  • Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.
  • Conocimientos básicos de gestión de inventarios y control de stock.


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