GESTOR/A DE COBROS CON PORTUGUES
Empresa: EULEN Flexiplán
Ubicación: Madrid
EULEN Flexiplán, empresa líder en la externalización de servicios, busca incorporar un/a GESTOR/A DE COBROS con nivel de portugués para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en la gestión de deudas y te apasiona el mundo de las finanzas, ¡esta es tu oportunidad!
Sobre el Puesto:
Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional proactivo/a y con gran capacidad de comunicación para gestionar reclamaciones de deudas en el mercado portugués. Serás responsable de la emisión y recepción de llamadas, la gestión de deudas tanto activas como inactivas, y la negociación de planes de pago con los clientes.
Tus Funciones Principales Serán:
- Gestión Integral de Deudas: Llevar a cabo la emisión y recepción de llamadas telefónicas con el objetivo de recuperar deudas pendientes, especialmente en el sector energético para el mercado portugués.
- Recuperación de Deudas: Gestionar deudas vivas y deudas fallidas, aplicando las estrategias más efectivas para cada caso.
- Uso de Herramientas: Manejar eficientemente el automarcador y las carteras de deudas asignadas, optimizando los procesos de cobro.
- Negociación y Cierre: Habilidad para negociar con los deudores, buscando siempre alcanzar acuerdos de pago beneficiosos para ambas partes.
- Comunicación: Mantener una comunicación clara, concisa y profesional, tanto de forma oral como escrita, garantizando una excelente atención telefónica.
- Seguimiento: Realizar el seguimiento de los compromisos de pago adquiridos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos.
¿Qué Buscamos en Ti?
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en el sector de recobro telefónico, con especial énfasis en el ámbito bancario.
- Idiomas: Nivel avanzado de portugués, tanto oral como escrito, para interactuar eficazmente con el mercado objetivo.
- Informática: Dominio a nivel de usuario de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para escuchar activamente y transmitir información de manera efectiva.
- Orientación al Cliente: Vocación de servicio y excelente atención telefónica, mostrando empatía y profesionalidad en cada interacción.
- Negociación: Fuerte capacidad de negociación y cierre de acuerdos de pago.
- Español: Buen nivel de español, tanto oral como escrito.
- Disponibilidad: Disponibilidad inmediata para incorporarse y para trabajar en el horario establecido.
¿Qué Te Ofrecemos?
- Contrato: Contrato inicial de 3 meses, con una prórroga de 1 mes y una alta posibilidad de incorporación a plantilla.
- Jornada: Jornada completa.
- De Lunes a Jueves: 10:00h a 19:00h (con una hora para comer).
- Viernes: 10:00h a 17:00h.
- Incorporación: Próxima incorporación durante la primera semana de junio.
- Salario: Salario según convenio: 10,23 € brutos por hora.
- Plus de Idiomas: Atractivo plus de idiomas de 150 € brutos mensuales.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional en una empresa consolidada y con un gran equipo humano, ¡no dudes en postularte! Únete a EULEN Flexiplán y desarrolla tu carrera profesional en el apasionante mundo de la gestión de deudas.
