Recepcionista Hotel

Atención a clientes · Palencia

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Descripción

EULEN Flexiplán, empresa líder en la prestación de servicios, busca incorporar a su plantilla un/a Recepcionista Hotel con una sólida experiencia para unirse a nuestro prestigioso cliente en el sector hotelero.


Si eres una persona organizada, proactiva, con gran capacidad de comunicación y vocación de servicio, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y en constante crecimiento.


Funciones Principales:


  • Recepción y atención personalizada a los huéspedes, tanto en persona como por vía telefónica.
  • Realización de check-in y check-out de los clientes, gestionando la documentación necesaria y los pagos correspondientes.
  • Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones a través del sistema informático del hotel.
  • Proporcionar información turística y de interés sobre la zona a los huéspedes.
  • Atender y resolver las consultas, quejas o peticiones de los clientes de manera eficiente y profesional.
  • Coordinación con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una estancia placentera de los huéspedes.
  • Manejo de la centralita telefónica y gestión de la correspondencia.
  • Colaboración en tareas administrativas relacionadas con el puesto.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del área de recepción.



Se Ofrece:


  • Incorporación a una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional.
  • Contrato laboral según convenio de hostelería.
  • Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
  • Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.


Condiciones Laborales:


  • Horario: Jornada laboral a turnos rotativos. Se trabajará de lunes a domingo, con dos días de descanso rotativo a la semana. Los turnos serán de mañana (07:00 a 15:00 h) y de tarde (15:00 a 23:00 h).
  • Salario: Según convenio de hostelería.
  • Ubicación: Palencia capital


Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!




Requisitos


  • Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos similares como recepcionista de hotel.
  • Formación: Se valorará formación profesional en Hostelería y Turismo,('-');
  • Idiomas: Dominio del español es esencial. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (inglés, francés, alemán, etc.), ya que el trato con clientes internacionales es habitual.
  • Informática: Nivel avanzado en el manejo de software de gestión hotelera (PMS) y ofimática (Microsoft Office).
  • Habilidades: Excelente atención al cliente, habilidades de comunicación y resolución de problemas, capacidad de organización y gestión del tiempo, trabajo en equipo y proactividad.
  • Disponibilidad: Completa disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.


Localización