Responsable de Operaciones y Equipo - Comercio Exterior (40.000 €) - Bilbao
🚀 ¿Buscas un nuevo reto profesional en Bilbao liderando operaciones internacionales?
🛠️ Tus funciones en el día a día :
🔹 Liderar y coordinar al equipo operativo: Guiar, acompañar y motivar al equipo de gestores/as de atención técnica (Customer Service) para cumplir los plazos de entrega y la excelencia en el servicio.
🔹 Supervisión de KPIs y carga de trabajo: Monitorizar los indicadores de rendimiento del departamento a través del sistema de gestión para anticipar cuellos de botella y equilibrar tareas.
🔹 Gestión de grandes cuentas y casos técnicos: Atender las consultas de clientes estratégicos y coordinar la resolución ágil de incidencias técnicas en trámites de certificación de mercancías.
🔹 Interlocución operativa: Coordinar con los equipos técnicos de inspección y soporte internacional la correcta verificación de productos para su exportación.
💼 Lo que ganas con nosotros (Condiciones y Beneficios):
💰 Salario: 40.000 € brutos anuales (equivalente a aprox. 3.333 € brutos/mes o ~21,50 €/h bruta).
🕒 Jornada y Horario: Jornada completa (40 horas semanales).
📄 Contrato: Contrato de sustitución temporal por IT/baja (duración estimada inicial de 2 meses, prorrogable según evolución).
Requisitos
🎯 ¿Qué buscamos en ti?
📌 Imprescindible: Experiencia previa (mínimo 2-3 años) coordinando o liderando equipos de trabajo en entornos de comercio internacional, logística, transitarias o certificación/inspección técnica.
📌 Imprescindible: Nivel avanzado/fluido de inglés (C1/C2 hablado y escrito), necesario para la interlocución diaria con equipos técnicos internacionales y documentación técnica.
📌 Imprescindible: Disponibilidad e interés real en un contrato de sustitución temporal de al menos 2 meses (con posibilidad de prórroga) en modalidad presencial en Bilbao.
💡 Valoraremos positivamente: Formación universitaria (Comercio Internacional, ADE o similar) y dominio de herramientas de gestión de expediciones/certificación.
